מדיניות משלוחים

מדיניות משלוחים – lumere

🛍️ זמני טיפול בהזמנה

אנו מתחייבים להכין ולשלוח את ההזמנה שלך תוך 1–3 ימי עסקים מרגע קבלת התשלום ואישור ההזמנה.
במקרים חריגים (כמו עומסים בתקופות חגים או מבצעים), ייתכנו עיכובים קלים – אך תמיד נעדכן אותך מראש במידת הצורך.

🚚 סוגי משלוחים וזמנים

סוג משלוח זמן הגעה משוער עלות
שליח מהיר 2–7 ימי עסקים 29 ₪ 
איסוף מנקודת חלוקה 2–5 ימי עסקים חינם
משלוח חינם בהזמנה מעל 350 ₪ חינם

המשלוחים מתבצעים באמצעות חברות שליחויות אמינות ומובילות, על מנת להבטיח הגעה מהירה ובטוחה.

📌 אזורי משלוח

אנחנו שולחים לכל רחבי הארץ – כולל יישובים מרוחקים, קיבוצים ומושבים.
ביישובים מרוחקים ובאזורים מעבר לקו הירוק ייתכן עיכוב נוסף של עד 3 ימי עסקים.

❗ הערות חשובות

  • זמני המשלוח מחושבים מרגע שליחת ההזמנה בפועל, ולא מרגע ההזמנה באתר.

  • אם לא תימצא בבית במועד שנקבע, חברת השליחויות תתאם מולך מסירה חוזרת.

  • באחריות הלקוח לוודא מסירת פרטים מדויקים (כתובת, טלפון, שם). טעות בפרטים עלולה לגרום לעיכוב או כישלון במסירה.

🧾 אישור משלוח

לאחר שליחת ההזמנה, תקבלו מייל עם מספר מעקב לצפייה בסטטוס המשלוח.

🧠 שאלות נוספות?

צוות שירות הלקוחות שלנו ישמח לעזור:
📩 lumieree.customers@gmail.com