תנאי שימוש

📃 תנאי שימוש באתר – lumere

ברוכים הבאים לאתר lumieree.co.il (להלן: "האתר").
השימוש באתר זה כפוף לתנאים המפורטים להלן. אנא קרא בעיון את תנאי השימוש, שכן שימושך באתר מהווה הסכמה מלאה לאמור בהם.

1. כללי

  • האתר מופעל על ידי LUMERE (להלן: "החברה").

  • תנאים אלו חלים על כל משתמש/ת באתר, כולל גולשים, לקוחות ומבקרים מזדמנים.

  • השימוש באתר מיועד לגילאי 18 ומעלה בלבד, או באישור אפוטרופוס חוקי.

2. המוצרים באתר

  • המוצרים העיקרים הנמכרים באתר: שרשראות ותכשיטים.

  • התמונות באתר מיועדות להמחשה בלבד, אולם אנו משתדלים לשקף את המוצר בצורה המדויקת ביותר.

  • החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שיווק המוצר או לשנות את מחירו ללא הודעה מוקדמת.

3. הזמנות ורכישה

  • השלמת הזמנה מהווה הצעה לרכוש את המוצר, בכפוף לאישור סופי מהחברה.

  • הזמנה תיקלט רק לאחר סיום תהליך התשלום וקבלת אישור תשלום מספק הסליקה.

  • החברה רשאית לבטל הזמנה אם חלה טעות במחיר, במלאי או בפרטי הלקוח.

4. משלוחים

  • משלוחים מתבצעים על ידי חברות שליחויות צד ג’ כפי שמופיע במדיניות המשלוחים.

  • ייתכנו עיכובים במשלוחים שאינם תלויים בנו (כגון מזג אוויר, שביתות, אזורים מרוחקים).

5. ביטולים והחזרים

  • מדיניות ביטולים והחזרים כפופה לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981.

  • לקוח רשאי לבטל רכישה תוך 14 ימים, כל עוד המוצר לא נפתח ולא נעשה בו שימוש.

  • פרטים מלאים בעמוד "מדיניות החזרות וביטולים".

6. קניין רוחני

  • כל התוכן באתר, לרבות עיצוב, טקסטים, לוגו, תמונות וסרטונים – שייך לחברה ואסור לשימוש מסחרי או העתקה ללא אישור בכתב.

  • אין להעתיק, לשכפל או להפיץ מידע מהאתר ללא אישור.

7. אחריות

  • החברה ו/או מי מטעמה לא יישאו באחריות לנזק ישיר ו/או עקיף, פיזי, רכושי או אחר, שייגרם כתוצאה משימוש במוצרי LOYA שנרכשו באתר, למעט במקרים בהם הנזק נגרם עקב פגם מהותי במוצר עצמו.

    המוצרים מיועדים לשימוש ביתי רגיל בלבד, ועל הלקוח מוטלת האחריות להתקנת המוצר בהתאם להוראות המצורפות ולשימוש סביר ותקין. החברה לא תישא באחריות לנזקים הנובעים מהתקנה לקויה, שימוש שלא בהתאם להוראות, בלאי טבעי, שינויים שבוצעו במוצר או שימוש החורג מהמטרה שלשמה נועד.

    המידע המוצג באתר, לרבות תיאורי מוצר, סרטונים, תמונות ותוכן שיווקי, נועד למטרות מידע בלבד ואינו מהווה ייעוץ מקצועי, טכני, רפואי או אחר. תוצאות השימוש במוצר, לרבות תחושת זרם המים, לחץ המים, חיסכון במים או חוויית השימוש, עשויות להשתנות בהתאם לתשתית המים, איכות המים ותנאי השימוש בבית הלקוח.

    למען הסר ספק, החברה מאפשר 24 שעות ימי ניסיון ממועד קבלת המוצר. לקוח שאינו שבע רצון מהמוצר רשאי לפנות לשירות הלקוחות בהתאם למדיניות ההחזר המפורטת באתר, ולקבל החזר כספי מלא בכפוף להחזרת המוצר ובהתאם לתנאים המצוינים במדיניות ההחזר

8. פרטיות

  • החברה מתחייבת לשמור על פרטיות המשתמשים בהתאם למדיניות הפרטיות המפורסמת באתר ובהתאם לחוק הגנת הפרטיות בישראל.

  • פרטי לקוחות לא יימסרו לגורם שלישי ללא הסכמתם, למעט במקרים המותרים על פי חוק.

9. סמכות שיפוט

  • כל מחלוקת תידון בהתאם לחוקי מדינת ישראל בלבד.

  • סמכות השיפוט תהיה לבית המשפט המוסמך באזור תל אביב בלבד.

10. יצירת קשר

לשאלות ובירורים:
📧 lumieree.customers@gmail.com
📱 WhatsApp: 055-2586403

📅 עדכון אחרון: ינואר 2026